ご注文先のショップ、及び商品内容によっては、こちらのサービスをお受けできかねる場合もございますので、予めご了承下さい。

なお、品切れ、バックオーダーなどの場合は別途、メールにてご連絡差し上げます。＄200以上の高額商品の場合はオーダー金額の50％を先にご入金頂きますのでご了承下さい。

お客様から「３匹の子ブタ」へ代行、転送サービスの依頼をいただいて通常48時間以内にご希望ショップへの注文をいたします。当店へのご依頼後のキャンセルは出来ませんので、ご質問などおありの場合は、必ず前もって、お問い合わせの上、ご依頼下さい。

何点かご注文があり、そのうち売り切れのものなどがある場合も、オーダーできるものだけ、オーダーを入れます。１週間以内のバックオーダーはそのまま注文しますが、それ以上のバックオーダーは「品切れ」と見なしますので、後日再度注文されたい場合は、別オーダーとしてのお取り扱いとなりますので、ご了承下さい。もし、すべてが揃わない場合やバックオーダーの場合にキャンセルなさる場合は、必ずその旨を最初のご注文時にお知らせ下さい。

普通航空便の場合、商品発送後の郵便事故などに関しては当方では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。 確実で郵便事故にも対応でき、インターネット上で追跡が出来るエクスプレス便(EMS)をお勧めします。エクスプレス便には100ドルまでは保険がついていますが、それ以上の金額の保険にも実費で対応いたします。４ポンド以下の普通航空便の場合は保険がつけられません。大きいものには船便も対応できますので、お気軽にお問い合わせ下さい。ただし小さい軽いものの場合は船便はかえって割高になることがあります。

ご希望の商品をアメリカのお店のＨＰよりオーダーして、検品後、日本のお客様にお送りします。

以下が「お買い物代行サービス」の流れとなります。

１）ご依頼（ご注文）内容をEメールにてorder@cutepig.comにお知らせ下さい。

＊お買い物を希望するショップのＨＰアドレス　(例：http://www.gap.com)

＊ご希望の商品の、商品番号、商品名、色、サイズ、数量（第二希望の色やサイズがあれば記載してください）価格（まれに実際の注文時にそのショップの都合などで値段が多少変更されている場合がありますので、ご了承下さい）ＨＰをご覧になってもよく分からない場合はご相談下さい。

＊ご希望の発送方法（通常航空便、エクスプレス便、船便、保険の有無）

＊お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス

２）当店からご希望ショップにオーダーを入れます。（この時点で品切れなどがあった場合はメールにてお知らせいたしますが、ご注文時に特にご指定のない場合は品切れアイテムがあっても、注文できるものだけ注文いたします。）

３）通常注文後一週間前後で当店に商品が届きます。（アメリカ国内での発送を追加料金で速くすることも出来ますので特にお急ぎの場合はお知らせ下さい。ただし通常かなり割高になります。）

４）検品をします。（個別の袋や包装は開けませんが、個数、品物に間違いがないかを調べます。この時に外から判断できない商品状態の不良に関しては当店では責任を負えませんのでご了承下さい）

５）いくつかのオーダーをまとめる場合は、最後のオーダーが到着するまで待った上で、発送準備をし、最終的なトータルの金額（「費用、手数料、送料に関して」をご参照下さい）をお知らせいたしますので、３日以内（週末、祭日を除く）に指定の郵便口座、または銀行口座にご入金下さい。

６）ご入金確認後２日以内（週末、祭日除く）に発送後、その旨をメールにてお知らせいたします。

お客様がご自分でオーダーなさったものを、当店の住所宛にご希望ショップから発送してもらい、検品後、日本のお客様まで転送いたします。

以下が「転送サービス」の流れとなります。

＊＊お洋服以外の商品の場合、必ずご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。商品によっては当店で転送サービスに応じられない場合がございます。

１）ご依頼（ご注文）内容をEメールにてorder@cutepig.comにお知らせ下さい。

＊お買い物をされたショップのＨＰアドレス　(例：http://www.gap.com)

＊ご注文になった商品の、商品番号、商品名、色、サイズ、数量、価格
（又はそのショップからのご注文確認メールをコピー＆ペーストしていただいてもかまいません。）

＊ご希望の発送方法（通常航空便、エクスプレス便、船便、保険の有無）
（エクスプレス便以外は追跡ができませんので、なるだけ安心なエクスピレス便をおすすめします。）

＊お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス

３）当店に商品が届きます。

４）検品（個別の袋や包装は開けませんが、個数、品物に間違いがないかを調べます。この時に外から判断できない商品状態の不良に関しては当店では責任を負えませんのでご了承下さい）をします。

５）いくつかのオーダーをまとめる場合は、最後のオーダーが到着するまで待った上で、発送準備をし、最終的なトータルの金額（「費用、手数料、送料に関して」をご参照下さい）をお知らせいたしますので、３日以内（週末、祭日を除く）に指定の郵便口座、または銀行口座にご入金下さい。

６）ご入金確認後２日以内（週末、祭日除く）に発送後、その旨をメールにてお知らせいたします。

＊注意＊転送サービスをご利用の場合、商品代金のお支払いなどに関する、お客様とショップ間のトラブル等には、当店では一切責任がもてませんので、万が一の時の英語での交渉などに不安がある方は「お買い物代行サービス」の方をお勧めいたします。

１)お買い物代行サービスにかかる基本の費用は以下の通りです。

＊商品代金
＊州税（７％ですが、フロリダ州内にお店がない場合は州税はかかりません。）
＊アメリカ国内送料（通常は一番安い方法を指定しますが、高くても速い方法をご希望の方はお知らせ下さい。）
＊アメリカから日本への送料
＊当店の手数料

2)転送サービスにかかる基本の費用は以下の通りです。

＊アメリカから日本への送料
＊当店の手数料

３）当店の手数料とは？

お買い物代行サービスの場合：100ドル未満　一律　＄20、　100ドル以上　商品代金の18％（但し最低額は＄２０）

転送サービスの場合：100ドル未満　一律　＄16、　100ドル以上　商品代金の15％（但し最低額は＄16）

上記金額には検品（個別の袋や包装は開けませんが、個数、品物に間違いがないかを調べます。この時に外から判断できない商品状態の不良に関しては当店では責任を負えませんのでご了承下さい）が含まれます。

上記手数料はオーダーごと（ご注文のショップごと）にかかります。

２オーダー以上をまとめて発送する場合は別途梱包手数料がかかります。２オーダーの場合は＄5，３オーダーの場合は＄10，と＄５ずつ増えます。

従って、例えば　A店から80ドルとB店から200ドルのお買い物代行サービスを利用した場合には手数料は
$20（A店の分）＋＄36（B店の分）＋＄5（梱包手数料）となります。

４）送料

アメリカ国内の送料は各ショップによって異なりますが、お客様から特にご指定のない限りは、一番安い方法での発送方法を指定します。高くても速い方法をご希望の方はお知らせ下さい。例えばGAPのオンラインストアの場合、70ドルお買い物をしたとして、安い方法では$8.95、速達便では$17.95です。お店によっては送料無料のキャンペーンをやっていることも良くあります。

アメリカから日本への送料は以下の表を大体の目安とお考え下さい。

エクスプレス便は100ドルまでの保険が含まれています。それ以上の保険は別料金になりますが、保険がかけられない場合もあります。
重量が大きくなってくると、普通航空便とエクスプレス便の料金の差が非常に少なくなってきます。エクスプレス便はインターネットで追跡も出来ますし、強くお勧めします。 　　　　　　　　　　　　　　

５）発送方法に関して

発送はアメリカ、フロリダ州の郵便局からとなります。
＊ 普通航空便（通常5-10日程度、追跡不可、４ポンド以下の場合保険不可）
＊エクスプレス便 （通常3-7日程度、インターネット追跡機能、＄100までの保険込み）お勧めです！！
＊船便（通常4-6週間、追跡不可、保険可）非常に重量がある場合以外はあまりお勧めしません。

保険をかけていない普通航空便及び船便の場合、商品発送後の郵便事故などに関しては当方では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。 エクスプレス便を強くお勧め致します。

商品が当店に到着し、発送準備が出来た時点で、お支払い頂く合計金額をメールにてお知らせいたします。その金額を３日以内（週末、祭日を除く）に指定の郵便口座、または銀行口座にご入金下さい。ご注文商品金額が２００ドルを超える場合は前金で50％をご入金頂きますので、ご了承下さい。合計金額は日本円での請求となり、その際にはお知らせ当日の現金ドル買いレートにて計算させて頂きます。ご入金が確認できてから２日以内（週末、祭日を除く）に発送いたします。なお、お振り込み手数料はすべてお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

交換に関しては、基本的に承っておりません。

返品の場合は商品到着後１週間以内に必ずお申し出下さい。返品時にはエクスプレス便（EMS)にて、当店までご返送頂きます。返品にはお客様から当店へのエクスプレス便料金と、当店からショップへの郵送料（まれにショップが負担してくれる場合もあります）をご負担頂きます。ショップから当店に返品に対する返金確認があってから（数週間かかる場合が多いです）、まずは国内送料を差し引いたものを円建てで計算し、そこからお客様の指定口座への振込手数料を差し引いた金額を振り込ませていただきます。返金確認後、３日以内（週末祭日除く）に行います。返品の場合でも、かなり費用がかかりますので、商品単価が安めのものの場合は、かえって高くついてしまうことをご理解下さい。